Vanliga frågor
Här samlar vi svar på frågor vi ofta får om beställningar, leverans och våra produkter.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning?
Du väljer produkter, lägger dem i varukorgen och går till kassan. Följ stegen för att ange leveransuppgifter och betala. Du får en orderbekräftelse via e-post när beställningen är mottagen.
Vilka betalningssätt finns?
Tillgängliga betalningssätt visas i kassan. Betalningen hanteras av vår betalpartner.
Kan jag ändra min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt beställningen. Om den inte redan har packats kan vi ofta hjälpa till att ändra.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Beräknad leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Du ser aktuell information i kassan innan du bekräftar din beställning.
Vilka fraktalternativ finns?
Vi skickar med DHL. Fraktkostnad och eventuell gratis frakt visas i kassan baserat på din order.
Retur och reklamation
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig med returen. Läs mer på vår sida om leverans och retur.
Varan är skadad – vad gör jag?
Kontakta oss med ditt ordernummer och en beskrivning av skadan. Vi hjälper dig att hitta en lösning.
Produkter
Har ni adventskalendrar?
Ja, vi har ett urval av adventskalendrar och juldekoration. Sortimentet uppdateras inför varje säsong.
Passar produkterna att kombinera?
Många av våra dekorationer är valda för att kunna kombineras. På produktsidorna hittar du inspiration och relaterade varor.
Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss på [email protected] eller ring +46 78 341 22 79 9.